Política de Privacidade e Cookies

Respeitamos a sua privacidade de protegemos os seus dados. Este documento explica como tratamos e protegemos os Dados Pessoais, quais os seus direitos e como você poderá exercê-los de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. No contexto da prestação de serviços, isso demonstra nosso engajamento com a segurança na transferência de dados.

A QUE SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Somos uma agência de viagem com foco em eventos esportivos, quais sejam, Copas de Futebol Amador. Com efeito, você adquire o pacote de viagem e ainda participa dos eventos, sem o seu comparecimento presencial junto ao nosso escritório. E neste sentido, seguem as regras e esclarecimentos de como usamos os dados que você nos fornece:

Nós da AFIA com o devido acatamento às regras da Lei Geral de Proteção de Dados e respeito aos nossos Clientes, atuamos diligentemente priorizando a segurança na transferência das informações que são repassadas pelos nossos clientes e fornecedores.

1. Coletamos de você as informações detalhadas abaixo:

● Informações cadastrais. Para realizar a pré-inscrição para participação dos eventos, ou ainda, pedido de compra dos pacotes de viagem da AFIA, você precisa cadastrar-se conosco. Durante o processo de cadastro, solicitamos o envio de suas informações pessoais de (incluindo o seu nome completo e endereço, nacionalidade, profissão, número do documento de identificação e/ou número do passaporte para o caso de viagem internacional, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone de contato, e etc). Essas informações poderão ser utilizadas por nós para oferta de novos eventos promovidos pela AFIA, observadas as regras de Proteção de Dados aplicáveis.

● Informações complementares. Quando você compra nossos pacotes de viagem, coletamos informações adicionais para análise de crédito e posterior formalização do contrato, tais como: detalhes da compra e informações de pagamento, digitalização de documentos de identificação, ocupação atual, e etc. Além disso, também podemos coletar suas informações pessoais quando você se corresponde conosco (por exemplo, se você entrar em contato conosco com uma pergunta sobre um dos nossos produtos ou serviços).

• Processamento de pagamentos e informações bancárias. Para podermos processar as ordens de pagamento atuamos com empresas parceiras terceiras, e desta forma, é importante que você esteja ciente de que tais empresas poderão coletar e armazenar suas informações e dados, inclusive dados bancários e dados de cartão de crédito.

• Informações sobre outras pessoas. Caso você contrate um pacote de viagem para você e para o(s) seu(s) acompanhante(s), você deverá fornecer as informações necessárias e estará ciente que iremos compartilhar os dados dos demais acompanhantes/passageiros aos nossos fornecedores, nos termos da presente Política de Privacidade.

• Dados de crianças e adolescentes: Em caso de compra de pacote de viagem com acompanhantes menores de idade (crianças ou adolescentes), considerando-se como tal, criança até 12 anos de idade incompletos, e adolescentes entre 12 e 18 anos de idade incompletos. E, para tanto, a AFIA se compromete a tratar os dados, no melhor interesse da criança e/ou adolescente para fins exclusivos do cumprimento do contrato de agenciamento de viagem. Neste sentido, a pessoa responsável legalmente pelo menor, deverá consentir, no momento do fornecimento dos dados e assinatura do contrato para que façamos o tratamento dos dados, permitindo expressamente o compartilhamento das informações.

• Informações de preferência. Também podemos solicitar informações sobre suas preferências e planos de viagem, incluindo pedidos de alterações de datas de embarque e retorno, bagagens e passagens. Tudo previsto neste item será considerado como “Informações Pessoais”.

• Em caso de cancelamento de contrato/rescisão/impossibilidade de viagem. No caso da ocorrência de qualquer evento que o impeça de usufruir o pacote de viagem e/ou participação em qualquer Copa AFIA, já contratada, poderá ser necessário que você compartilhe informações e documentos comprobatórios de tal ocorrência, que poderão revelar dados sensíveis próprios ou de terceiros. Tais documentos podem incluir, mas não se limitar a, atestado de saúde, certidão de óbito, certidão de nascimento, dentre outros, a depender da situação específica. Na eventualidade de compartilhamento de dados sensíveis serão utilizados apenas para o exercício de regular de direitos sob o contrato celebrado entre a você e a AFIA, não havendo o tratamento de tais dados para outras finalidades.

• Atendimento ao cliente. Na hipótese de contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente, seja por intermédio de chat, chamadas telefônicas e/ou e-mails, a AFIA poderá coletar as informações pessoais necessárias para preenchimento da vossa solicitação e contatá-lo utilizando as informações de contato da sua conta.

• Endereços IP, cookies e identificadores. Estamos imbuídos do propósito de melhorar a sua experiência com nossos pacotes de viagens, assim, buscando entender os seus interesses e preferências poderemos coletar informações quando você visitar nosso sítio eletrônico, de forma que, poderemos coletar automaticamente determinadas informações do seu computador ou dispositivo móvel, como dados sobre a sessão, endereço IP, o software do navegador da Web, o site de referência, datas e horas das suas interações com o nosso sítio eletrônico. Com o seu consentimento poderemos coletar informações sobre sua atividade on-line, tais como: conteúdo visualizado, as páginas visitadas e as pesquisas ou reservas que você fizer.  

Quando Você visitar a nossa Plataforma, poderemos coletar automaticamente determinadas informações do seu computador ou dispositivo móvel, como dados sobre a sessão, endereço de IP, o software do navegador da Web, o site de referência, datas e horas das suas interações com a nossa Plataforma e geolocalização.

Igualmente podemos coletar informações sobre sua atividade on-line, como o conteúdo visualizado, as páginas visitadas e as pesquisas ou reservas que Você fez ou faz. Um dos nossos objetivos com os quais coletamos essas informações automáticas é ajudar-nos a entender os interesses e preferências de nossos Clientes, personalizar e melhorar sua experiência de navegação na Plataforma e apresentar alguns anúncios de seu interesse. 

Cookies: São pequenos arquivos que transferimos para o seu navegador ou dispositivo (como celular ou tablet) que nos permitem entender melhor como você interage com as plataformas da AFIA. Eles podem ser úteis para, por exemplo, o site ser adaptado ao tamanho da sua tela de celular ou computador, gravar algumas preferências de acesso e lhe oferecer um serviço mais eficiente. Ressaltamos que os cookies não transferem vírus ou malware para o seu computador ou dispositivo móvel, tampouco executam programas de computador ou aplicativos.

Dados de Analytics: São dados sobre o uso dos sites e aplicativos da AFIA que nos ajudam a compreender o seu comportamento de navegação e como o site e os aplicativos estão sendo usados.

Dados do Dispositivo de Acesso: São dados coletados por meio de cookies ou tecnologias semelhantes, incluindo IP, data e hora de acesso, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita às plataformas da AFIA.

• Como coletamos as informações

Por meio do nosso sítio eletrônico, você poderá navegar pelas opções de pacotes de viagens e participação nas Copas AFIA. A mera navegação, independentemente de registro ou contratação dos serviços prestados, poderá ser coletadas informações de navegação, conforme mencionado acima.

Nós poderemos receber informações sobre você de prestadores de serviço que são parte do processamento de pagamento e análise de fraude. Além disso, conforme mencionado, os fornecedores acionados para prestar os serviços para os Clientes, nos termos do contrato firmado com o Cliente, poderão compartilhar conosco dados sobre o andamento da viagem e seu consumo ao longo da prestação de serviços. Em todos os casos, a AFIA se compromete manter todos os dados em confidencialidade absoluta, tratando somente os dados pessoais necessários para prestação dos serviços, cumprimento de obrigação legal ou, ainda, em outras hipóteses permitidas pela lei.

O Cliente será informado sempre que considerarmos obrigatório o fornecimento de algum dado pessoal. Caso o Cliente se recuse a fornecer esses dados obrigatórios, não será possível dar continuidade à contratação e prestação de serviços. Nesse caso, a AFIA se reserva o direito de não celebrar o contrato com o Cliente, uma vez que tal dado é necessário para esta finalidade.

• Informações que tratamos

A AFIA poderá usar cookies quando o Cliente navega pelo seu sítio eletrônico. Os cookies associam-se unicamente com um usuário anônimo e seu computador, e não proporcionam referências que permitam deduzir o nome e sobrenomes do Cliente.

Cabe esclarecer que por intermédio dos cookies, a AFIA reconhece os seus Clientes cadastrados logo após seu cadastro, sem que tenham que realizar o login em cada visita no sítio eletrônico.  E ainda, é possível que possamos permitir que terceiros coletem informações sobre suas atividades on-line por meio de cookies e outras tecnologias.

Por favor note que não temos acesso ou controle sobre os cookies ou outras tecnologias que esses terceiros podem utilizar para coletar informações sobre seus interesses, e as práticas desses terceiros sobre gestão de informação não estão cobertos por esta Política de Privacidade.

O Cliente tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado da recepção de cookies e para impedir a instalação de cookies. Por favor, consulte as instruções e manuais do seu navegador para ampliar esta informação. Para navegar no sítio eletrônico, não é necessário que o Cliente permita a instalação dos cookies enviados, mas a navegação e a sua experiência poderão ficar prejudicadas caso Você desative os cookies da AFIA.

Os dados pessoais tratados pela AFIA poderão variar a depender do serviço ou pacote de serviços contratado pelo Cliente e de especificidades e preferências que o Cliente poderá reportar ou solicitar.

Além dos dados pessoais mencionados acima, poderemos receber dos parceiros que são parte da prestação dos serviços (por exemplo, companhia aérea, hotel, locadora de veículo, etc.) informações sobre o status da viagem, estadia e detalhes de consumo na hospedagem para fins de processamento do pagamento. Os websites de terceiros acessíveis a partir do Site estão sob a responsabilidade de terceiros.

Assim sendo, essa Política de Privacidade se aplicará, por exemplo, aos dados fornecidos por você quando você cria uma conta em nosso sítio eletrônico ou nas hipóteses de solicitação de cotação, contratação de um pacote ofertado pela AFIA, troca de mensagens ou outras formas de contato com a AFIA, ou, ainda, em outras situações nas quais você tenha contato com nossos serviços, navegando no nosso sítio eletrônico. A presente Política de Privacidade também será aplicada aos dados pessoais coletados pela AFIA de forma automática quando você acessa o nosso sítio eletrônico (por exemplo, seu endereço IP, data e hora).

Note que essa Política de Privacidade se aplicará aos dados fornecidos por você ou por seus pais ou responsáveis legais à AFIA. Além disso, essa Política se aplicará aos indivíduos que celebram contrato junto com a AFIA e aos demais passageiros/viajantes que usufruírem dos serviços prestados por nós. Em qualquer caso, cumprimos com toda legislação aplicável à proteção de dados que operamos.

Conforme acima mencionado, a presente Política de Privacidade não se aplica a sites de terceiros. Os sites de terceiros estão fora do nosso ambiente de hospedagem e as informações neles contidas e por eles coletadas estão fora do nosso controle direto. Caberá a Você verificar se está de acordo com as Políticas de Privacidade de terceiros. Essa Política de Privacidade também não se aplicará às atividades de tratamento de dados conduzidas por outros prestadores de serviço envolvidos.

 4. Para qual finalidade tratamos suas informações

Nós iremos tratar as suas informações e seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cadastro do Cliente em nosso sítio eletrônico;
• Gerenciar nossas contas e registros;

• Contato com Clientes que demonstram interesse em contratar em viajar e/ou participar das Copas AFIA e preparação de orçamento a pedido do Cliente;
• Análise de crédito e fraude de acordo com as nossas políticas e consulta sobre a capacidade de pagamento do Cliente;
• Formalização do contrato de intermediação dos serviços junto ao Cliente;
• Processamento das transações financeiras e cobrança de inadimplentes;
• Intermediação da relação do Cliente com os fornecedores necessários para a prestação dos serviços (por exemplo, hotéis, companhias aéreas, locadoras, dentre outros) e realização de pagamento a tais fornecedores;
• Gerenciamento e cumprimento das ordens de compra de pacotes de viagens e participação nas Copas AFIA;
• Análise de pedidos de reembolso, revisão de multa e ocorrências de não comparecimento;
• Envio de comunicações relacionadas com os fornecedores e demais informações acerca dos destinos, e detalhes do pacote de viagem, incluindo anúncios e mensagens administrativas, tais como, confirmações de pedidos e especificações;

• Envio de comunicações de marketing por e-mail e realização de demais ações de marketing, inclusive marketing direcionado, para promover a AFIA, bem como, as empresas parceiras de negócio;
• Atendimento no pós-venda para auxiliar na compra de alteração de datas, trechos, entre outros;
• Tratativas sobre dúvidas, reclamações ou sugestões enviadas nos canais de atendimento;
• Análise do perfil do Cliente para melhoria das ofertas e direcionamento de conteúdos, anúncios e produtos personalizados que possam interessar ao Cliente;
• Conduzir pesquisas de mercado para que possamos melhorar continuamente os serviços que prestamos aos nossos clientes;
• Prevenir fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais e, como parte de nossos esforços para lhe proporcionar maior segurança.

4.1. A AFIA utiliza COOKIES para algumas finalidades, conforme indicado abaixo:

Cookies essenciais: São os cookies estritamente necessários para fornecer nossos serviços e para que o nosso site funcione corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo e o cumprimento de obrigações legais pela AFIA.

Cookies de publicidade: São cookies usados para direcionamento de conteúdos e publicidade conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.

Cookies estatísticos (analytics): Fornecem informações sobre seu comportamento de navegação e como o site está sendo usado. Os dados coletados são agregados e nosso objetivo é entender melhor o nosso público, para que possamos oferecer conteúdo, serviços e produtos mais interessantes para quem acessa nossas plataformas.

Você pode impedir que nossas Plataformas utilizem alguns cookies utilizando os controles de configurações disponíveis em nosso aviso de cookies. Alguns cookies – os chamados essenciais – não poderão ser bloqueados, visto que o correto funcionamento do site, a segurança e o cumprimento de obrigações legais dependem desses cookies.

Se você quiser saber de forma geral quais cookies estão instalados no seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, use a configuração do seu navegador.

 5. Com quem compartilhamos suas informações

A AFIA, na qualidade de agência de viagem realiza a intermediação de serviços entre os Clientes e inúmeros fornecedores de diversos ramos com quem possuímos parcerias. Tais fornecedores podem ser companhias aéreas, hotéis ao redor do mundo, empresas de transfer, empresas que prestam serviços de recebimento e direcionamento do Cliente no local da viagem, dentre outros. Desta forma, para o cumprimento do contrato de agenciamento de viagem, a AFIA poderá compartilhar suas informações pessoais com esses terceiros ou demais parceiros de negócio necessários para fins da prestação dos serviços. Esse compartilhamento ocorre com os seguintes parceiros, com base nos seguintes critérios e para as seguintes finalidades:

• Empresas de crédito e empresas de análise antifraude para fins de análise de crédito e verificação de fraude no momento da contratação do pacote;
• Prestadores de serviço para fins de fornecimento de software e outros sistemas de tecnologia da informação que auxiliam na prestação dos serviços, gestão dos Clientes e gestão da relação com nossos fornecedores;
• Fornecedores necessários para a prestação dos serviços, tais como hotéis, companhias aéreas e empresas de transfer, dentre outros. Assim, há um compartilhamento intenso de dados com tais fornecedores que é essencial para viabilizar a execução do contrato firmado entre a AFIA e o Cliente. O Cliente está ciente de que a AFIA poderá compartilhar dados sensíveis com tais fornecedores no caso de solicitação de reembolso ou revisão de multa e que esse compartilhamento é necessário para o regular exercício de direitos sob o contrato celebrado com a AFIA;
• Fornecedores de serviços de valor agregado que o Cliente poderá adquirir quando celebra o contrato com a AFIA (por exemplo, seguro viagem);
• Redes sociais para fins de marketing direcionado.

Além dos fornecedores acima, é possível que a AFIA utilize terceiros prestadores de serviço para ajudar a oferecer os seus próprios serviços. Neste caso, tais prestadores não terão qualquer poder de decisão sobre informações pessoais que eles processem em nosso nome.

A AFIA poderá ainda compartilhar os dados pessoais do Cliente com terceiros (incluindo órgãos governamentais), a fim de responder a investigações, medidas judiciais, processos judiciais ou investigar, impedir ou adotar medidas acerca de atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças em potencial à segurança física de qualquer pessoa ou se de outra maneira exigido pela legislação.

Se a AFIA estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de parte de seus ativos, os dados pessoais do Cliente poderão ser compartilhados com a empresa ou pessoa adquirente. Em circunstâncias nas quais a identidade do controlador dos dados pessoais se alterar como resultado de qualquer transação, o Cliente será notificado de quaisquer escolhas que possa ter acerca de seus dados pessoais.

A AFIA poderá compartilhar certas informações não pessoais (dados anonimizados, que não identificam nossos Clientes individualmente) com terceiros prestadores de serviços, parceiros de confiança ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais materiais publicitários e serviços podem interessá-los, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos serviços ou serviço de nossos parceiros.

6. Transferências de informações para fora do Brasil

Nós poderemos transferir dados pessoais dos Clientes a prestadores de serviços localizados no exterior, incluindo prestadores de serviços em nuvem. Caso Você contrate pacotes de viagem com destino fora do país, será necessário transferir seus dados pessoais para que os fornecedores possam prestar tais serviços. Quando os dados pessoais do Clientes forem transferidos para fora do Brasil, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos da legislação aplicável de proteção de dados.

7. Por quanto tempo retemos suas informações

A AFIA se esforça para garantir que os dados pessoais sejam mantidos tão atualizados quanto possível e que dados desnecessários ou excessivos sejam excluídos ou tornados anônimos sempre e assim que possível.

De forma geral, os dados pessoais do Cliente serão retidos pelo tempo necessário para satisfazer à finalidade para a qual foram coletados. Quando o Cliente contrata um pacote de viagem e/ou a participação nos eventos esportivos promovidos pela AFIA, este será, em regra, o período correspondente à celebração do contrato junto com a AFIA até o término da viagem contratada. Além disso, a AFIA poderás reter os dados pessoais do Cliente pelo prazo correspondente à duração de qualquer período de prescrição legal aplicável após o término da relação com o Cliente. Assim, poderemos armazenar e manter as informações e dados pessoais do Cliente enquanto houver relação/vínculo com o Cliente, para cumprir com obrigações legais ou pelo tempo necessário a preservar e atender a nossos interesses legítimos.

O término do tratamento dos dados pessoais do Cliente ocorrerá quando for verificado:

• Que a finalidade pela qual os dados pessoais foram coletados foi alcançada ou que os dados pessoais coletados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica desejada;
• Uma manifestação do Cliente nesse sentido, especialmente para hipóteses em que recebemos o consentimento do Cliente para determinado tratamento de dados pessoais, se houver; ou
• Em caso de determinação legal.

Nesses casos, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados ou anonimizados de modo que os dados percam por completo a habilidade de identificar o titular dos dados originário.

8. Os direitos do Cliente como titular dos dados pessoais

O Cliente terá determinados direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme estabelecido pela legislação aplicável à proteção de dados pessoais. Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais. Mediante requisição e validação de sua identidade, a AFIA concederá ao Cliente a confirmação da existência de tratamento de dados pessoais, nos termos da legislação aplicável;
• Acesso aos dados pessoais. Mediante validação de sua identidade, o Cliente poderá requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pela AFIA. Quando o tratamento for justificado no consentimento do Cliente ou na execução de contrato, o Cliente poderá solicitar ainda uma cópia eletrônica integral de seus dados pessoais em formato que permita a sua utilização subsequente;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. Nós temos o interesse em manter os dados pessoais que tratamos precisos e atualizados, de modo que procederemos à atualização e correção de dados por solicitação do Cliente, após a adequada validação da identidade deste. O Cliente também tem a responsabilidade de garantir que as alterações nas circunstâncias pessoais sejam notificadas à AFIA;
• Informações sobre uso compartilhado de dados. As informações sobre o compartilhamento de dados pessoais encontram-se nesta Política de Privacidade. A AFIA coloca-se à disposição do Cliente para esclarecimentos complementares;
• Eliminação dos dados pessoais. O Cliente poderá solicitar a eliminação de dados pessoais que tenham sido coletados a partir do seu consentimento, a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. A eliminação dos dados pessoais somente poderá ser completa para dados pessoais que não sejam necessários para que a AFIA possa cumprir com obrigações legais, contratuais, para proteção de seu legítimo interesse e nas demais hipóteses admitidas legalmente;

• Revogação do consentimento. O Cliente poderá revogar eventual consentimento que tenha dado para tratamento dos seus dados pessoais para certas finalidades (caso haja de fato tratamento de dados pessoais fundado em consentimento), a qualquer momento, mediante manifestação gratuita e facilitada. Importante informar que os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pela AFIA com base em outros fundamentos legais;
• Portabilidade de dados. O Cliente tem o direito de solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para outro prestador de serviço, o que deverá ser feito em um formato estruturado, comumente utilizado e legível, conforme tecnicamente viável e de acordo com eventuais regulamentações sobre o tema;
• Eliminação, oposição, anonimização ou bloqueio dos dados pessoais. Nos casos em que o Cliente não concorde com o tratamento e entenda que a AFIA pode estar tratando alguns dados que não são necessários ou que de outra forma não atendam aos requisitos da legislação aplicável, o Cliente terá o direito de se opor ao tratamento ou solicitar a anonimização, eliminação ou bloqueio dos seus dados pessoais, a menos que a AFIA possua motivos legítimos para o tratamento;
• Reclamação à Autoridade. O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD ou a outro órgão competente se considerar que o tratamento de seus dados pessoais infringe qualquer disposição da lei aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, o Usuário deverá acessar nosso canal de atendimento enviando e-mail para [email protected], ou ainda ou ligando para (+55 11) 963873598 . Após concluir sua solicitação por qualquer destes canais, a AFIA poderá entrar em contato com você para solicitar mais informações para fins de autenticação de sua identidade, garantindo, assim, que somente compartilharemos informações com o próprio usuário ou com alguém que possua poderes para representá-lo.

9. Proteção de informações e dados pessoais

A AFIA trata as informações e os dados pessoais dos Clientes com alto nível de proteção, confidencialidade e cuidado, utilizando medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra o tratamento desautorizado ou ilegal, contra perda acidental, destruição ou danos, atuando de maneira responsável e ética, respeitando os termos das leis e das regulamentações aplicáveis a privacidade de dados.

10. Alterações desta Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade é uma ferramenta dinâmica e poderá ser atualizada periodicamente para garantir que as informações fornecidas estejam de acordo com as leis de proteção de dados. Nesse sentido, a AFIA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em nossas Plataformas. Em caso de alterações relevantes na Política de Privacidade, o Cliente poderá receber um aviso a esse respeito ou ser comunicado através dos canais oficiais de comunicação.

Esta Política de Privacidade foi atualizada e revisada em Março de 2023.

11. Informações de contato

A AFIA – CIA TRAVEL VIAGENS E TURISMO LTDA – EPP, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 04.331.511/0001-47, sediada nesta Capital do Estado de São Paulo à Avenida Das Nações Unidas, 18.801 – cj. 121 – Santo Amaro – SP – CEP 04795-100, ora denominada AFIA é controladora dos dados pessoais do Cliente. Assuntos relacionados à essa Política de Privacidade ou outros assuntos relativos à proteção de dados pessoais devem ser endereçados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais por intermédio e-mail [email protected]. Caso você deseje exercer os direitos previstos na legislação aplicável à proteção de dados pessoais, acesse o canal de atendimento informado no item 8 desta Política.